Retail Data – úvodní stránka

AI oddělení · 4 pozice

Poptávky, nabídky, zákazníci a ceny konkurence pod kontrolou.

Obsazení · Obchod
  1. 01E‑mailový asistent
  2. 02Obchodní asistent B2B
  3. 03Zákaznický asistent
  4. 04Hlídač konkurence
Ukázka

Poptávka zapadne mezi newslettery, nabídka odejde za tři dny a ceny konkurence někdo přepisuje do tabulky.

Třídí obchodní poštu, z poptávky připraví nabídku podle ceníku, hlídá follow‑upy, odpovídá zákazníkům na e‑shopu a každý den sleduje ceny konkurence. Obchodníci se věnují jednání, ne přepisování.

Tok práceUkázka
  1. Zdroj

    E‑mail

    Poptávka: 300 termosek do konce měsíce

  2. 01

    E‑mailový asistent

    Přijde Poptávka mezi běžnou poštou

    UděláDůležité, v CRMNový zákazník

  3. 02

    Obchodní asistent B2B

    Přijde Poptávka a váš ceník

    UděláNabídka jako koncept300 ks · ceník B

  4. 03

    Zákaznický asistent

    Přijde Dotaz na e‑shopu: kdy to dorazí?

    UděláOdpovězenoStav objednávky

  5. 04

    Hlídač konkurence

    Přijde Ceny termosek u konkurence

    UděláZměna ohlášenaDenní sběr

  6. Rozhoduje

    Obchodník

    Schválí nabídku a jedná. Nepřepisuje.

Kdo v oddělení pracuje

Každý AI zaměstnanec má jasně danou agendu. Nasadit můžete celé oddělení, nebo jen ty pozice, které potřebujete.

  1. E‑mailový asistent

    Prázdná schránka bez práce navíc.

    • Třídí poštu a označí důležité
    • Připraví odpovědi ve stylu firmy
    • Hlídá nezodpovězené e‑maily a follow‑upy
    • Zakládá poptávky a kontakty do CRM
    • Rutinu odešle sám, zbytek nechá ke schválení
    Doručená poštaUkázka
    Poptávka: 200 ksNový zákazníkDůležité
    Dotaz na dodací lhůtuPodle ceníku a podmínekOdpověď odeslána
    Nabídka z minulého týdneBez odpovědi 5 dníKoncept follow-upu
    Kontakt zapsán do CRM
  2. Obchodní asistent B2B

    Od poptávky k nabídce bez prodlevy.

    • Připraví nabídku podle ceníku
    • Nabídku schvaluje obchodník
    • Pošle follow‑up
    • Zapíše vše do CRM
    Obchodní asistent B2BUkázka

    Poptáváme 300 ks termosek 0,5 l, dodání do konce měsíce.

    Termoska 0,5 l300 kspodle ceníku B
    Nabídka připravena, čeká na obchodníkaZapsáno do CRM, follow-up za 3 dny
  3. Zákaznický asistent

    Odpovědi zákazníkům přímo na e‑shopu.

    • Chat na e‑shopu
    • Stav objednávky a dostupnost
    • Reklamace a výběr produktu
    • Předání člověku
    Chat na e-shopuUkázka

    Kde je moje objednávka?

    AI asistent

    Dnes jsme ji předali dopravci. Doručení je naplánované na zítřek.

    Chci reklamovat poškozený obal.

    Předáno člověku
  4. Hlídač konkurence

    Ceny, sklad a sortiment konkurence každý den.

    • Denní sběr dat
    • AI párování položek
    • Upozornění na změny
    • Tržní analýzy
    • Mystery shopping
    Hlídač konkurenceUkázka
    PoložkaVyKonkurent
    Termoska 0,5 l349 Kč329 Kč
    Batoh 25 l1 290 Kč1 290 Kč
    Čelovka LED459 Kčvyprodáno
    Upozornění: konkurent zlevnil termosku o 20 Kč

Celé oddělení, nebo jednotlivé pozice

Každá varianta má jednorázové nasazení a měsíční provoz. Začíná se AI auditem s pevnou cenou.

Všichni čerpají ze stejné paměti

Firemní mozek je paměť celé firmy. Z něj čerpají AI zaměstnanci všech oddělení, proto ho doporučujeme jako první po auditu.

Co umí Firemní mozek

Časté otázky

Pošle nabídku zákazníkovi sám?

Nabídku připraví podle vašeho ceníku jako koncept. Odeslání schvaluje obchodník.

Zapisuje do našeho CRM?

Ano, poptávky a kontakty zakládá do CRM, které používáte.